预留验证信息常见问题
   
  　　1．预留验证信息是什么？
　　预留验证信息是客户保留在我行的暗语，在网上支付环节或者登录网上银行页面，您都可以通过暗语显示来验证该网站或网上银行的真实性，从而有效确保交易安全。如果发现网站或网上银行回显的暗语与您设置的不一致，请立刻停止交易，并尽快联系95588。

　　2．如何设置预留验证信息？
　　您在我行网点办理网上银行注册业务时，可设置预留验证信息。或者通过自助注册网上银行设置预留验证信息。对于预留验证信息的修改，可通过登录个人网上银行，进入“客户服务——查询修改客户信息”功能完成。

　　3．如何核实网站或者网上银行的预留验证信息？
　　预留验证信息在登录网上银行后的首页、网站支付选择支付卡号之后的页面以及在我行收费站合作网站确认签订委托缴费协议页面显示预留验证信息。
　　（1） 登录个人网上银行的首页页面
　　当您输入网银注册卡号（或用户名）、登录密码、验证码后，将在登录的首页面展现您的“预留验证信息”：
 
   
  　　（2）网上购物选择支付卡号后的页面
  　　在我行特约网站选中商品放入购物车，确认订单，选择工行网上支付，进入支付卡号和验证码输入页面：
 
  　　确认提交后回显预留验证信息：
 
  　　（3）网上签订委托缴费协议
  　　在我行收费站合作网站确认签订委托缴费协议，进入缴费卡号和验证码输入页面：
 
 
  　　确认提交之后回显预留验证信息：
 
  　　4.如果发现预留验证信息不一致或是没有显示该怎么办？
  　　当您发现购物网站或网上银行显示的预留验证信息与您设置的不一致或者没有显示，请立刻停止交易，并立刻联系95588。
 
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